Російські спецслужби створили фальшиві “гуманітарні організації”, які симулюють надання допомоги українським полоненим, але насправді збирають конфіденційну інформацію від їхніх родичів для використання в пропаганді. Ці структури перешкоджають міжнародним місіям у відвідуванні українських полонених, є інформація про 186 місць утримання, куди не допускають представників міжнародних організацій. ГУР закликає родичів українських полонених не довіряти російським фейковим структурам і звертатися лише до українських органів. Координаційний штаб з питань поводження з полоненими єдиний орган, що вповноважений вести переговори та організувати повернення українських бранців.