Українці, які мають знищене або непридатне для проживання житло через бойові дії, можуть бути звільнені від сплати за комунальні послуги на певний період. Щоб скористатися цією пільгою, власник повинен звернутися до оператора системи, який складе акт про відсутність світла чи газу через руйнування житла. Також, є категорії громадян, які можуть бути звільнені від сплати за послуги, якщо їм фактично не надавались. Пенсіонери, ветерани війни, багатодітні родини та інші пільгові категорії також можуть мати знижку або звільнення від оплати. Неоплата комунальних послуг може призвести до боргів та судових позовів, тому юристи радять звертатися до постачальників для проведення реструктуризації платежів, щоб уникнути проблем у майбутньому.