Національна комісія з регулювання енергетики та комунальних послуг України прийняла нові правила щодо користування тепловою енергією. Ці правила мають забезпечити гарантії доступу до систем теплопостачання для споживачів і запобігти можливим зловживанням з боку монополістів, зокрема теплотранспортуючих компаній. У документі чітко визначені права та обов’язки користувачів, порядок вирішення спорів, умови розрахунків за тепло, принципи обліку теплової енергії та умови перерахунку вартості при порушенні договорів. Також у правилах включені шаблони типових договорів і окремий розділ про впровадження конкуренції у системі теплопостачання, що має сприяти більш гнучкому формуванню умов роботи систем централізованого опалення. Крім того, ухвалено заборону на підвищення тарифів на послуги з розподілу газу та теплову енергію для населення під час воєнного стану та протягом шести місяців після нього.